Pomoč
b2c.hte.si je spletna trgovina podjetja HTE d.o.o., ki je trgovina z
elektronskim materialom z največjo maloprodajno mrežo v Sloveniji. Izdelki, ki
so na voljo v maloprodajnih trgovinah, so na voljo tudi v spletni trgovini,
kjer nakupe stimuliramo še z dodatnim popustom in akcijskimi ponudbami, na
voljo samo v internetni trgovini.
Brskanje med artikli
Z uporabo iskalnika:
Ta način je primeren za iskanje V oknu »Išči« izberemo skupino artriklov in/ali
proizvajalca po katerem bomo iskali, v prazno polje vpišemo iskalni niz in
podatke iskanja potrdimo s klikom na »Išči«. Podprto je iskanje po več besedah
v poljubnem vrstnem redu.
Z uporabo skupin artiklov:
Ta način nam omogoča sprehod med področji artiklov. V oknu »Brskanje« imamo
izpisane glavna področja, s klikom na določeno področje pa pridemo na bolj
podrobno razčlenjena področja in sezname artiklov.
Nakupovalna košarica
Ob vsakem ogledu artikla (predogledu, seznamu) je ikona nakupovalnega vozička s
puščico, klik na to ikono doda artikel v košarico. Pri podrobnem opisu izdelka
enako funkcijo omogoča gumb »V košarico«!
Pregled vsebine košarice
Sedaj, ko smo izbrali artikel, si lahko ogledamo, kaj vse smo zbrali v naši
nakupovalni košarici. V njej lahko artikle odstranimo, spreminjamo količino in
pa tudi preverimo znesek dostavnih stroškov. Ko smo z vsebino naše nakupovalne
košarice zadovoljni pritisnemo na gumb »K blagajni«.
Prijava
Tukaj je potrebno vpisati naš e-mail in geslo (registrirani uporabniki), če pa
še nismo prijavljeni pa imamo na voljo izbiro Želim se registrirati... kjer
vpišemo svoje podatke in nato nadaljujemo nakup. S tem še ne opravimo nakupa!
Dostava in stroški dostave
Pridemo do strani, kjer izberemo kam naj naše blago pošljejo. Izberemo lahko
svoj naslov ali pa vpišemo drug naslov. S spremembo naslova za dostavo ne
spremenimo naslova plačnika, ta je nespremenljiv. Nato izberemo način dostave!
Trenutno je na voljo samo dostavna služba. V polje opombe lahko vpišemo še
morebitne opombe skrbniku internetne trgovine. Dostavna služba dostavlja
izdelke v svojem delovnem času – večina pošiljk bo dostavljena naslednji
delovni dan po pošiljanju v dopoldanskem času. Stroški dostave se prištejejo v
postopku naročila.
Nato pa kliknemo gumb »Nadaljuj nakup«! S tem še ne opravimo nakupa!
Strošek dostave je brezplačen, če je vrednost enkratnega nakupa več kot 50 €.
Ostali stroski se vrednotijo glede na težo:
-Strošek dostave do 2kg je 3,42 €.
-Strošek dostave do 2kg z odkupnino je 4,08 €.
-Strošek dostave do 5kg je 4,32 €.
-Strošek dostave do 5kg z odkupnino je 6,06 €.
Prodajalec si pridrži pravico spremembe cenika stroškov dostave.
Potrditev naročila / predračuna in način plačila
-
Potrditev naročila
Izvede se potrditev naročila.
-
Predračun
Kreira se predračun, v desnem zgornjem kotu sta številka transakcijskega računa
in sklicna številka, plačate po predračunu na naš transakcijski račun, po
plačilu nas obvestite telefonsko (01 430 47 81) ali preko elektronske pošte (urska.kokalj@hte.si).
Pazite, da boste vpisali pravilno sklicno številko.
Pri potrditvi naročila, kupec plača blago , ki mu ga dostavi poštni delavec na
dogovorjeni naslov po povzetju, to je z gotovino. V primeru, da kupec zahteva
predračun, plača naročeno blago z avansom, to je v naprej, na transakcijski
račun prodajalca, ki je naveden na predračunu, ki ga kupec dobi po e-mailu,
faxu ali pošti..
Ko se odločite za potrditev naročila / predračuna, kliknite gumb »Izberi«.
Nobeden izmed načinov plačila ne spremeni cene!
S tem še ne opravimo nakupa!
Predogled naročila
Še enkrat pregledamo podatke o nakupu, če so pravilni, nakup potrdimo s klikom
na gumb »Potrdi nakup«.
Potrdilo o uspešnem prejemu naročila
Odpre se stran, ki nam pove, da se je nakup uspešno opravil. Na tej strani
lahko spremljamo vsa naša pretekla naročila. Pomemben je še ključ naročila, s
katerim lahko telefonsko (03 492 55 55) ali preko elektronske pošte ( ptonkovic@hte.si) preverite stanje vašega naročila.
Dobavni rok
Za izdelke na zalogi je dobava blaga 1-2 delovna dneva v ostalih primerih pa do
21 dni. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po
elektronski pošti.
Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga
43.č člen ZVPOT
- Pri pogodbah, sklanjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v petnajstih
dneh podjetju pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba
navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je bilo sporočilo pravočasno,
če je poštna pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v
zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. O nameravanem
vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika po pošti na naslov; HTE
d.o.o.Celje, Mariborska 20, 3000 Celje ali na kontaktni email plesjak@hte.si
ali ptonkovic@hte.si ali se najbolje, na oba e-naslova.
- Če je podjetje v celoti izpolnilo obveznosti iz 43.c člena tega zakona, teče
rok za uveljavljanje pravice iz prvega odstavka tega člena pri dobavi blaga od
dneva, ko je potrošnik sprejel blago, pri opravljanu storitev pa z dnem
sklenitve pogodbe ali z dnem, ko je podjetje izpolnili to obveznost, če je bila
ta obveznost izpoljnjena po sklenitiv pogodbe.
- Če podjetje izpolni svojo obveznost iz 43.c člena po dobavi blaga, začne teči
petnajstdnevni rok za odstop od pogodbe naslednji dan po dnevu izpolnitve te
obveznosti, če še ni pretekel rok treh mesecev iz naslednjega odstavka.
- Če podjetje ni v celoti izpolnilo obveznosti iz 43.c člena tega zakona, traja
rok za odstop od pogodbe tri mesece. ta rok začne teči pri dobavi blaga od
dneva, ko je potrošnik sprejel blago, pri opravljanju storitev pa z dnem
sklenitve pogodbe. S potekom tega roka ugasne pravica potrošnika, da od pogodbe
odstopi.
Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prvega odstavka tega člena:
1.Pri pogodbah, katerih predmet je blago ali storitve, katerih vrednost je
odvisna od dogajanj na finančnih trgih, na katere podjetje nima nobenega
vpliva;
2. Pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih
navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki
zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali
kateremu je že potekel rok uporabe;
3. Pri pogodbah o dabavi avdio ali video posnetkov ali računalniških programov,
če je potrošnik odprl varnostni pečat
4. Pri pogodbah o dobavi časopisov, revij in periodičnih publikacij;
5. Pri pogodbah za igre na srečo in storitvah loterije.
Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži.
Priložena mora biti kopija računa. Možnost vračila ne velja za integrirana
vezja, literaturo in potrošni material, v primeru, da je bila originalna
embalaža ali varnostni pečat odstranjena.V primeru vračila integriranih vezij
je možno vračilo samo tedaj v kolikor niso bila lotana.
Ponudnik vrne kupnino za vrnjeno blago najkasneje v roku 15-ih dni od prejetja
vrnjenega blaga.
Veljavnost ponudbe
Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo
DDV. Cene se lahko spremenijo brez predhodega obvestila. Cene veljajo le za
nakupe v HTE-Shop elektronski trgovini in se lahko razlikujejo od rednih cen
HTE d.o.o. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti
dejanskega stanja.
Arhiviranje pogodbe
Sklenjena pogodba med naročnikom in prodajalcem se arhivira na sedežu podjetja
HTE d.o.o. Ljubljana na Roški cesti 19 v Ljubljani . Pogodbe in kopije računov
se arhivirajo na sedežu podjetja . Kupec lahko pridobi kopijo z zahtevo po
telefonu 01 430 47 81 ali z zahtevo po elektronski pošti na :
urska.kokalj@hte.si
|
|
| eMessages |
ENPoštna obvestila vas obveščajo o novostih in akcijskih ponudbah v Internet Trgovini!
Current setting:
|
|
- Action offer, 
- Best buy